ทำไมทุกธุรกิจจึงต้องการสำรับวัฒนธรรม — และวิธีการสร้างสำรับ

วัฒนธรรมที่ชัดเจนสามารถเป็นกุญแจสำคัญในการรวมพนักงานเข้าด้วยกัน สร้างความโดดเด่นในอุตสาหกรรมของคุณ และขยายธุรกิจของคุณในปี 2009 Netflix ได้เผยแพร่ ชุดวัฒนธรรมที่โด่งดังในขณะนี้ทางออนไลน์: 125 สไลด์สรุปค่านิยมของบริษัท พฤติกรรมที่คาดหวัง และปรัชญาหลัก (“คนเหนือกระบวนการ” ในกรณีที่คุณสนใจ) เอกสารดังกล่าวทำให้เข้าใจวัฒนธรรมของบริษัทได้ชัดเจนขึ้น โดยให้

ข้อมูลเบื้องหลังการทำงานในบริษัทว่าเป็นอย่างไร Sheryl 

Sandbergประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Facebook กล่าว ว่าเอกสารวัฒนธรรม “อาจเป็นเอกสารที่สำคัญที่สุดที่จะออกมาจาก Silicon Valley” ไม่นานหลังจากการประกาศของเธอ Netflix ได้เผยแพร่ตอนต่างๆ ของซีซันสำหรับรายการHouse of Cardsในคราวเดียว และเปลี่ยนวิธีการดูโทรทัศน์ของเราไปตลอดกาล ทำให้เรารู้จักการรับชมแบบต่อเนื่อง

ที่เกี่ยวข้อง: 10 ตัวอย่างของบริษัทที่มีวัฒนธรรมที่ยอดเยี่ยม

เมื่อพิจารณาถึงวิธีการที่ Netflix ขยายขนาดจากการเช่าดีวีดีมาเป็นการกำหนดนิยามใหม่ของโทรทัศน์ คงจะเป็นเรื่องง่ายที่จะคิดว่าวัฒนธรรมของ Netflix มีความมหัศจรรย์อยู่ในตัว ไม่ต้องสงสัยเลยว่าวัฒนธรรมของพวกเขามีประสิทธิภาพอย่างมาก สำรับรับทราบว่าวัฒนธรรมนั้นผิดปกติ แต่สิ่งที่น่าสนใจกว่านั้นคือมันไม่ได้ปรุง มันถูกเขียนลงไป สิ่งนี้ออกมาในการสัมภาษณ์เมื่อเร็วๆ นี้กับ Patty McCord อดีตหัวหน้าเจ้าหน้าที่ความสามารถพิเศษของบริษัท ซึ่งเป็นผู้ร่วมสร้างเอกสารกับ CEO Reed Hastings McCord กล่าวว่า “ฉันไม่รู้ว่า [วัฒนธรรมของ Netflix] แตกต่างไปจากเดิมมากไหม สิ่งที่สำคัญที่สุดที่เราทำคือ เราแค่เขียนมันลงไป”

อย่าปล่อยให้วัฒนธรรมเกิดขึ้น

ฟังดูง่าย แค่เขียนลงไปก็เป็นสิ่งที่ซีอีโอและผู้ก่อตั้งหลายคนไม่คิดจะทำหรือไม่มีพื้นที่ว่างให้คิดทบทวนจริงๆ บ่อยครั้ง นั่นเป็นเพราะพวกเขาไม่ได้ใช้เวลาในการสร้างวัฒนธรรมโดยเจตนาเพื่อให้มันกลายเป็นสินทรัพย์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของบริษัท จากการสำรวจบริษัทในอเมริกาเหนือ 1,348 แห่งเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า ผู้บริหารระดับสูงมากกว่าครึ่งเห็นว่าวัฒนธรรมองค์กรเป็นหนึ่งในสามอันดับแรกที่ขับเคลื่อนมูลค่าของบริษัท โดย 92% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่ามูลค่าของบริษัทจะเพิ่มขึ้นโดยการปรับปรุงวัฒนธรรม และมีเพียงร้อยละ 16 เท่านั้นที่กล่าวว่าวัฒนธรรมของพวกเขา “อยู่ในที่ที่ควรจะเป็น”

ในการพูดคุยกับซีอีโอและผู้ก่อตั้งหลายร้อยคนเกี่ยวกับวัฒนธรรมบริษัทของพวกเขา ฉันมักได้ยินเรื่องราวของบริษัทที่ไม่ได้ออกแบบวัฒนธรรมของตนให้เป็นทรัพย์สินที่จับต้องได้ แต่กลับปล่อยให้วัฒนธรรมของตนพัฒนาไปโดยไม่รู้ตัวและไม่ตั้งใจ จนกลายเป็นความรับผิดชอบอย่างร้ายแรง ไม่เพียงน่าเสียดายเท่านั้น แต่ยังเป็นการพลาดโอกาสครั้งใหญ่อีกด้วย วัฒนธรรมที่ชัดเจนสามารถเป็นกุญแจสำคัญในการรวมพนักงานเข้าด้วยกัน สร้างความโดดเด่นในอุตสาหกรรมของคุณ 

และขยายธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ วัฒนธรรมไม่ได้เป็น

เพียงตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญสำหรับการขยายบริษัทที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริงเท่านั้น มักเป็นเหตุผลหลักที่ผู้สมัครเลือกเข้าร่วมบริษัท ในฐานะที่เป็นปัจจัยในการตัดสินใจ วัฒนธรรมสามารถเหนือกว่าการชดเชยหรือแม้แต่ความเสี่ยงโดยธรรมชาติที่เกี่ยวข้องกับบริษัทหรือบทบาท

ที่เกี่ยวข้อง: การมุ่งเน้นไปที่ผู้คนและวัฒนธรรมช่วยเปลี่ยนบริษัทที่ฉันเริ่มต้นตอนอายุ 14 ปีให้กลายเป็นธุรกิจระดับโลก

ใช้สำรับวัฒนธรรมเพื่อชี้แจงวัฒนธรรมของคุณ

สำหรับผู้ก่อตั้งและซีอีโอหลายคนที่ต่อสู้กับคำถามที่ว่าเมื่อใดควรจัดการกับวัฒนธรรม คำตอบของฉันคือ ทำทันที ในการทำงานกับบริษัทสตาร์ทอัพที่มีการเติบโตสูงตลอด 17 ปี ฉันพบว่าทุกบริษัทมีวัฒนธรรม ไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ตั้งใจก็ตาม กลยุทธ์ที่ดีอย่างหนึ่งคือใช้กระบวนการสร้างสำรับวัฒนธรรมของคุณเพื่อเริ่มต้น

สำรับวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งและได้รับการออกแบบมาอย่างดีกลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการสื่อสารอย่างชัดเจนถึงวิธีการดำเนินงานของบริษัท ทำให้ผู้คนเข้าใจถึงพันธกิจ คุณค่า วิสัยทัศน์ และวัตถุประสงค์ของบริษัท มันทำให้ธุรกิจแตกต่างจากการแข่งขันและสามารถช่วยดึงดูด สรรหา และรักษาผู้มีความสามารถระดับ A-plus ได้ เด็คที่ดีจะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของพฤติกรรมที่จะทำให้ใครบางคนได้รับการว่าจ้าง เลื่อนตำแหน่ง หรือถูกไล่ออก สามารถแสดงให้เห็นว่าพนักงานสามารถสร้างความแตกต่างและเติมเต็มศักยภาพของพวกเขาได้อย่างไร และจะตอบคำถามพื้นฐานที่พนักงานที่มีศักยภาพอาจมีเกี่ยวกับวิธีการดำเนินธุรกิจ

ที่เกี่ยวข้อง: แนวทางปฏิบัติในการยิงที่ฉาวโฉ่ของ Netflix

ดูตัวอย่างนอกเหนือจาก Netflix

ในการสร้างชุดวัฒนธรรมของบริษัท คุณสามารถหันไปใช้ชุดวัฒนธรรมของ Netflix เพื่อหาแรงบันดาลใจได้ แต่ให้มองไกลกว่านั้นเช่นกัน — ที่ชุดวัฒนธรรมและเอกสารของธุรกิจอื่นๆ ที่มีวัฒนธรรมระดับโลก เช่น Asana, Hubspot และLinkedIn (การเปิดเผยอย่างครบถ้วน: ฉันรวบรวมสิ่งเหล่านี้และอื่น ๆ ในหนังสือเล่มล่าสุด ของฉัน เพื่อจัดหาเครื่องมือการวิจัยและพิมพ์เขียวที่ชัดเจนให้กับบริษัทต่าง ๆ) กระบวนการนี้มีค่ามาก และเป็นวิธีที่จะตัดสินว่าอะไรที่ไม่เหมือนใครสำหรับบริษัทของคุณเมื่อเทียบกับองค์กรอื่น ๆ เหล่านี้

Credit : สล็อตแตกง่าย